Términos del servicio de Trendhim

Esta página web es propiedad de Trendhim ApS. Los términos "nosotros", "nos" y “nuestro/a/os/as” que aparecen a lo largo del sitio hacen referencia a Trendhim ApS. El acceso y la utilización de esta página web y de los productos y servicios disponibles a lo largo de la misma (en conjunto, los "Servicios") están sujetos a los siguientes términos. Al hacer uso de los Servicios, acepta todos los Términos del servicio, que podríamos actualizar cada cierto tiempo.

En nuestra página web se compra como persona física. Lamentablemente, ahora mismo no podemos ofrecer compras de empresa en nuestra página web. Esto significa que no podemos modificar las facturas, añadir su número de IVA a la factura ni ofrecer inversión del sujeto pasivo en nuestras facturas.

Trendhim ApS

Egeskovvej 12

8700 Horsens

Dinamarca

Teléfono: 872-713-7578

Correo electrónico: info.es@trendhim.com

Número de registro de la sociedad: 32261930

NIF: N0082515H

Al realizar una compra en Trendhim, acepta los siguientes términos y condiciones.

Para realizar un pedido, debe ser mayor de 18 años y poseer un método de pago que podamos aceptar. En caso de que surjan dificultades imprevistas o que aparezca algún tipo de información insatisfactoria sobre el crédito del cliente tras la aceptación del pedido, tendremos derecho a cancelar el pedido y quedaremos exentos de cualquier responsabilidad.

Al realizar un pedido en nuestro sitio, se compromete a que todos los datos que nos proporciona sean auténticos y exactos, que es el usuario autorizado del método de pago utilizado para realizar el pedido y que dispone de los fondos suficientes para cubrir el coste de las mercancías.

Algunos de los productos que se venden a través de nuestra página web podrían no ser adecuados para menores de 18 años, así que por favor tenga mucho cuidado cuando compre productos como regalo para menores de 18 años.

Cuando realice su pedido, recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido. Dicho correo electrónico servirá solo como acuse de recibo y no constituirá una aceptación de su pedido. No se formará un contrato entre nosotros por la compra de los productos hasta que no hayamos aprobado su pago y hecho el cargo en su método de pago elegido.

Cuando corresponda, los precios incluirán el IVA, pero no los gastos de envío.

Si bien intentamos garantizar que toda la información, datos, descripciones, disponibilidad y precios que aparecen en esta página web sean exactos, puede haber errores. Si descubrimos un error, le informaremos lo antes posible y encontraremos una solución para usted. Si ya hemos recibido su pago, pero es necesario enviarle un reembolso, lo haremos en el método de pago usado.

Tras la recepción de su pedido, llevamos a cabo una verificación de preautorización estándar en su método de pago para garantizar que hay los suficientes fondos para completar la transacción. Los productos no se enviarán hasta que se haya completado esta verificación de preautorización.

El cargo se hará en la tarjeta una vez que se haya enviado el pedido. Si paga con tarjeta de crédito el pago se reservará en su cuenta de acuerdo con los términos de su tarjeta hasta que obtengamos o rechacemos el pago.

Trendhim acepta los siguientes métodos de pago: Métodos de pago disponibles

En Trendhim los pagos son seguros y están completamente encriptados por SSL, por lo que puede sentirse completamente seguro con respecto a su transacción.

Todos los productos se envían en un paquete seguro. El método de envío se elige durante el proceso de compra. Los gastos de envío dependen del tamaño y peso del pedido, así como de los términos de la entrega. Los métodos de envío disponibles se muestran durante el proceso de compra. Nos haremos responsables de cualquier daño que se produzca en el producto durante el envío y enviaremos otro de repuesto sin cargo si es necesario. Los tiempos de envío pueden variar según la disponibilidad. Cualquier garantía o afirmación que realicemos sobre los tiempos de entrega puede estar sujeta a retrasos imprevistos de los cuales no somos responsables.

Si el paquete no se recoge en el punto de entrega, nos reservamos el derecho de tratarlo como una devolución y a cobrar una tarifa por la gestión de la devolución.

Queremos que te quedes satisfecho al 100% con tu compra y por eso te ofrecemos la oportunidad de devolver tus productos en un plazo de hasta 365 días desde la fecha de entrega. El único requisito es que el producto no se haya utilizado y que el embalaje esté completamente intacto. Si no es así, esto podría constituir un deterioro de valor del cual tendrás que hacerte responsable. Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa por la gestión del trámite. Si devuelves el pedido completo, recibirás un reembolso por el valor de tu compra y los gastos del envío estándar, menos la tarifa por la gestión de la devolución. Si solo devuelves algunos de los productos de tu pedido, los gastos de envío no se reembolsarán.

Ten en cuenta que no aceptamos la devolución de los productos personalizados.

Para devolver un producto, utiliza nuestro formulario de devolución en línea y sigue las instrucciones proporcionadas. También puedes devolver los productos para obtener un reembolso de la forma que prefieras, pero, en ese caso, los gastos correrán por tu cuenta. Para eso puedes utilizar el formulario de devoluciones estándar que viene al final de esta página de los Términos del servicio.

Tiene el derecho legal de cancelar y devolver su pedido en los 14 días siguientes al día de la recepción, por cualquier motivo y sin justificación. Si el vencimiento del plazo tiene lugar en un día festivo, sábado, Día de la Constitución, Nochebuena o Nochevieja, el plazo se extenderá hasta el siguiente día hábil.

Excepciones al derecho de desistimiento El derecho de desistimiento no existe para las compras de productos hechos según sus especificaciones o que tengan un toque personal distintivo, como los productos grabados. Puede perder su derecho de desistimiento si rompe el sello embalaje en los productos para el cuidado de la barba.

Cómo cancelar una compra Para cancelar una compra y hacernos saber que desea devolverla puede enviarnos un mensaje en el que se indique claramente que desea cancelarla. Puede enviarnos una carta o correo electrónico en el que nos informe de que desea rechazar la compra a: Trendhim ApS, Egeskovvej 12, 8700 Horsens, Dinamarca, info@trendhim.es. No puede cancelar el pedido con tan solo negarse a recibirlo sin notificarnos que desea cancelarlo también. También puede utilizar el formulario de devolución

Si hay algo mal en el producto Si encuentra que hay algún problema con el producto, por favor contacte con nosotros en un plazo de tiempo razonable para que podamos encontrar una solución rápida y apropiada para usted. Le recomendamos que se ponga en contacto lo antes posible, especialmente si el producto ha resultado dañado durante el transporte. Si nos lo comunica dentro de los dos meses siguientes, siempre lo consideraremos un plazo razonable.

Trabajamos con un procedimiento para la gestión de quejas a través del cual intentamos resolver las disputas desde el momento que surgen: por favor, comuníquenos si tiene alguna queja o comentario. Si su disputa no se puede resolver, es posible que cumpla con los requisitos para utilizar la plataforma para la resolución de litigios de la Unión Europea aquí.

También puede ponerse en contacto con el organismo local de resolución de disputas:

JUNTA ARBITRAL NACIONAL DE CONSUMO

Calle del Príncipe Vergara, nº 54 Madrid, 28006 España

Dirección de e-mail: arbitrajejan@msssi.es Página web: http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/consumo/seccion/JAN.htm Teléfonos: 91.822.44.19 /91.822.45.04

Puede colocar enlaces a esta página web siempre cuando lo haga de un modo justo y legal que no dañe nuestra reputación o se aproveche de ella, pero no puede disponer enlaces de un modo que sugiera que exista cualquier tipo de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte que no sea real.

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Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo independiente conforme a los cuales te ofrezcamos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Dinamarca.

"Para: Trendhim ApS Egeskovvej 12 8700 Horsens Dinamarca DK32261930

Yo/nosotros declaro/amos que yo/nosotros deseo/amos hacer aplicable el derecho de cancelación de mi/nuestro acuerdo de compra de los siguientes productos pedidos el xx/xx-xxxx y recibidos el xx/xx-xxxx: (Insertar el nombre de los productos) Atentamente, (Nombre del cliente, dirección, número de pedido, firma, fecha) “

Las preguntas acerca de los Términos del servicio se deben enviar por correo electrónico.